Бесплатно доставляем технику по городу и в радиусе 15 км независимо от размеров. Гарантируем безопасность при перевозке. Собственная курьерская служба придерживается установленных норм и стандартов. Помимо этого, для транспортировки используются специальные коробки и воздушно-пузырчатая пленка, благодаря чему снижается вероятность повреждения техники. Услуга бесплатной доставки работает в 2 стороны. Курьер забирает технику у клиента, и доставляет в мастерскую, после завершения восстановительных работ привозит владельцу на домашний или рабочий адрес.
Длительность работ зависит исключительно от типа неисправности и уровня поломки. Программные сбои чаще всего легче определить, системные ошибки устраняем в день обращения. Если говорить о механических повреждениях, требуется диагностика, тестирования деталей, замена комплектующих – ремонт длится от 1 до 2 дней.
Восстановление утопленной техники занимает больше всего времени. Первым делом сушится устройство, определяется масштаб поломки, далее нужно прозвонить цепи питания на предмет коротких замыканий. Устранение сбоев, тестирование. Оповестим клиента о сроке восстановления девайса, в среднем это от 2 до 7 дней.
Предлагаем срочный ремонт. Инженеры восстановят технику в день обращения за сутки вне зависимости от сложности неисправности. Цена обсуждается персонально с клиентом.
Заявки принимаются 24/7 без выходных и перерывов. Менеджеры Call-центра работают посменно, благодаря чему обеспечивается круглосуточное обслуживание. В любое время дня и ночи можно задать вопрос. Штат квалифицированных сотрудников с большим опытом работы позволяет сервису восстанавливать технику 24/7.
Минимальный опыт работы ‒ 5 лет. Специалисты проходят курсы повышения квалификации, за счет чего осваивают новые технологии и инструменты, растут профессионально. Это позволяет оперативно устранить поломку независимо от ее уровня сложности.
Диагностика проводится бесплатно. Для определения источника проблемы, причины поломки специалисты максимально быстро диагностируют устройство. Алгоритм первичного осмотра техники:
Продолжительность диагностики зависит от характера неисправности.
Выписываем гарантию на услуги и установленные детали, длительность от полугода до 3 лет. На срок гарантии влияет бренд, тип техники, характер поломки.
Устанавливаем исключительно оригинальные комплектующие. Детали закупаем у проверенных, официальных дистрибьюторов компании производителя техники в РФ. Благодаря чему снижается вероятность заводского брака. Отметим, что оригинальные детали считаются более надежными, и отличаются большим эксплуатационным сроком, нежели бюджетные, китайские аналоги.
После того, как клиент подал заявку на проведение сервисного обслуживания, представитель Call-службы свяжется с вами для согласования адреса и времени приезда курьера. Собственная курьерская доставка работает быстро, соблюдая установленные дедлайны. Чаще всего курьер приезжает в день подачи заявки или на следующий день, в случае обращения в мастерскую поздним вечером.
Прайс-лист доступен с установленными ценами, но разные поломки имеют весьма схожие симптомы. Чтобы установить окончательную стоимость на услугу, проводится бесплатная диагностика девайса. Затем менеджер свяжется с клиентом, для уточнения деталей относительно поломки техники. Приступаем к ремонту работам только после окончательного согласования цены с заказчиком.
Наш сервисный центр оборудован передовым, специализированным оборудованием и лицензионным ПО. На этапе диагностики и ремонта используем:
Арсенал инструментов обновляется новым приборами, свежими утилитами для программной диагностики. Современное спецоборудование – гарантия качественного, надежного ремонта техники