locaton-headerг. Ярославль, улица Чкалова, д. 9
logo
Сервисный центр в
Ярославле
check-buttonСтатус ремонта
Заказать звонок
Круглосуточно, без выходных

Часто задаваемые вопросы о ремонте техники в сервисном центре RemLab

Сколько стоит доставка?

Бесплатно доставляем технику по городу и в радиусе 15 км независимо от размеров. Гарантируем безопасность при перевозке. Собственная курьерская служба придерживается установленных норм и стандартов. Помимо этого, для транспортировки используются специальные коробки и воздушно-пузырчатая пленка, благодаря чему снижается вероятность повреждения техники. Услуга бесплатной доставки работает в 2 стороны. Курьер забирает технику у клиента, и доставляет в мастерскую, после завершения восстановительных работ привозит владельцу на домашний или рабочий адрес.

Когда я получу обратно отремонтированную технику?

Длительность работ зависит исключительно от типа неисправности и уровня поломки. Программные сбои чаще всего легче определить, системные ошибки устраняем в день обращения. Если говорить о механических повреждениях, требуется диагностика, тестирования деталей, замена комплектующих – ремонт длится от 1 до 2 дней.

Восстановление утопленной техники занимает больше всего времени. Первым делом сушится устройство, определяется масштаб поломки, далее нужно прозвонить цепи питания на предмет коротких замыканий. Устранение сбоев, тестирование. Оповестим клиента о сроке восстановления девайса, в среднем это от 2 до 7 дней.

Предлагаем срочный ремонт. Инженеры восстановят технику в день обращения за сутки вне зависимости от сложности неисправности. Цена обсуждается персонально с клиентом.

Какой график работы у сервисного центра?

Заявки принимаются 24/7 без выходных и перерывов. Менеджеры Call-центра работают посменно, благодаря чему обеспечивается круглосуточное обслуживание. В любое время дня и ночи можно задать вопрос. Штат квалифицированных сотрудников с большим опытом работы позволяет сервису восстанавливать технику 24/7.

Какой опыт у мастеров сервисного центра?

Минимальный опыт работы ‒ 5 лет. Специалисты проходят курсы повышения квалификации, за счет чего осваивают новые технологии и инструменты, растут профессионально. Это позволяет оперативно устранить поломку независимо от ее уровня сложности.

Сколько стоит диагностика?

Диагностика проводится бесплатно. Для определения источника проблемы, причины поломки специалисты максимально быстро диагностируют устройство. Алгоритм первичного осмотра техники:

Продолжительность диагностики зависит от характера неисправности.

Какую гарантию предоставляет сервисный центр?

Выписываем гарантию на услуги и установленные детали, длительность от полугода до 3 лет. На срок гарантии влияет бренд, тип техники, характер поломки.

Какие запчасти используются в процессе ремонта?

Устанавливаем исключительно оригинальные комплектующие. Детали закупаем у проверенных, официальных дистрибьюторов компании производителя техники в РФ. Благодаря чему снижается вероятность заводского брака. Отметим, что оригинальные детали считаются более надежными, и отличаются большим эксплуатационным сроком, нежели бюджетные, китайские аналоги.

Как долго ждать курьера?

После того, как клиент подал заявку на проведение сервисного обслуживания, представитель Call-службы свяжется с вами для согласования адреса и времени приезда курьера. Собственная курьерская доставка работает быстро, соблюдая установленные дедлайны. Чаще всего курьер приезжает в день подачи заявки или на следующий день, в случае обращения в мастерскую поздним вечером.

На сколько может измениться стоимость ремонта

Прайс-лист доступен с установленными ценами, но разные поломки имеют весьма схожие симптомы. Чтобы установить окончательную стоимость на услугу, проводится бесплатная диагностика девайса. Затем менеджер свяжется с клиентом, для уточнения деталей относительно поломки техники. Приступаем к ремонту работам только после окончательного согласования цены с заказчиком.

Какое оборудование используется при ремонте?

Наш сервисный центр оборудован передовым, специализированным оборудованием и лицензионным ПО. На этапе диагностики и ремонта используем:

Арсенал инструментов обновляется новым приборами, свежими утилитами для программной диагностики. Современное спецоборудование – гарантия качественного, надежного ремонта техники

Узнать стоимость ремонта
Получи скидку — до 15%!
Поздравляем! Ваша скидка составляет %
0 %
5 %
10 %
15 %
5 %
10 %
15 %
0 %
5 %
10 %
15 %
5 %
10 %
15 %
0 %
5 %
10 %
15 %
5 %
10 %
15 %
Бесплатная консультация
C вами свяжется наш специалист

АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ